Обеспечить безопасность данных и доступность ресурсов — важная потребность бизнеса. Сейчас она стала актуальна как никогда. Беспрецедентно усилились атаки на ИТ-ресурсы большого количества российских компаний.

Скорость реагирования на изменения на рынке всегда являлась конкурентным преимуществом, сейчас скорость адаптации к новым условиям становится жизненно необходимой для сохранения непрерывности бизнес-процессов. Мы готовы предоставить услуги и сервисы, а также обеспечить бесшовный переход к решениям на основе российского оборудования и ПО.

В специальном разделе сайта вы можете узнать о наших надёжных цифровых решениях, которые помогут поддерживать бизнес-процессы, обеспечивать кибербезопасность и сохранять стабильность бизнеса.

С МегаФоном бизнес сильнее! Узнайте о самых востребованных цифровых решениях для поддержки бизнеса.

Система подсказок

Лучше ориентироваться внутри «Личного кабинета корпоративного клиента» поможет система подсказок. Информация о функциях разделов, их блоков и кнопок появилась во всплывающих окнах. По умолчанию её увидят все пользователи во время первого визита. Также мы добавили кнопку включения и отключения подсказок в каждом разделе «Личного кабинета корпоративного клиента».

Подсказки и описания сделают настройку услуг и сервисов удобнее, позволят подробно ознакомиться с обновлениями.

Обновлённая карточка абонента

Мы сделали редизайн карточки абонента и обогатили её, чтобы вам было удобнее находить данные и управлять сервисами. Раздел «Услуги и опции» стал информативнее. Были добавлены:

• дата подключения услуги,
• кнопки управления услугами,
• стоимость услуг и описание.

Управление кешбэком

Распределять и копить кешбэк теперь можно в специальном разделе «Личного кабинета» — «Услуги за кешбэк». На одной странице доступны все услуги, которые уже оплачиваются или могут быть оплачены баллами кешбэка, — их можно подключить здесь же или перейти к их подключению.

Новый раздел также позволяет управлять кешбэком: копить его или произвольно распределять для оплаты разных услуг. В истории операций можно отследить, когда происходили начисления и списания кешбэка. Напоминание о сгорании кешбэка появится заранее — за три месяца.

Формат новых офисов разработан для развития и повышения эффективности бизнеса любого масштаба. Функциональное пространство условно разделено на четыре зоны:

• Коворкинг для работы и встреч с клиентами и партнёрами.
• Лекторий для проведения воркшопов и семинаров с приглашёнными экспертами и экспертами МегаФона.
• Зона самообслуживания с привычными устройствами для управления цифровыми продуктами.
• Зона консультаций один на один с экспертами МегаФона в комфортной обстановке.

Новый формат офисов МегаФона позволит корпоративным клиентам:

• Эффективно решать бизнес-задачи: вместе с консультантами МегаФона выявлять зоны роста, выбирать оптимальные инструменты и раскрывать их потенциал.
• Проводить деловые встречи, работать в комфортной обстановке коворкинга без бронирования и находить единомышленников.
• Узнавать о кейсах и новых технологичных сервисах от практиков на открытых мероприятиях.

В дальнейшем планируется открытие ещё четырёх офисов — следите за новостями!

Сервис включает в себя 10 эксклюзивных предложений от партнёров, которые вы можете получить в формате привычной ежемесячной подписки: бухгалтерия, логистика, продвижение сайта, а также другие значимые сервисы. В отличие от мультиподписок, «МегаФон ПроБизнес» позволяет клиенту самостоятельно выбирать подходящие сервисы и пользоваться ими на эксклюзивных условиях. Сервис доступен всем абонентам МегаФона.

Важное преимущество «МегаФон ПроБизнес» — уникальные скидки, позволяющие существенно экономить на сервисах партнёров. При скидке 499 ₽ в месяц на одну подписку размер ежемесячной экономии на каждом сервисе составит в среднем от 3 000 ₽. Например, если вы пользуетесь магистральными перевозками, на услугах партнёра «Деловые Линии» можно экономить на каждой перевозке значительно больше.

Чтобы воспользоваться скидкой, выберите подходящий сервис партнёров из списка, а затем подключите скидку на него. Абонентская плата спишется с номера, и вы получите ссылку на специальную страницу партнёра. После регистрации вам будет предоставлена скидка на ежемесячный тариф партнёра.

Планируется расширение каталога скидок, следите за обновлениями.

Получить подробную консультацию по подключению сервиса или оформить наше выгодное предложение вы можете, написав на почту probusiness@megafon.ru.

Мы запустили площадку, на которой вы сможете стать нашим партнёром и получить максимум возможностей от совместной работы с «МегаФон Бизнес»: увеличить продажи, привлечь новых клиентов среди 300 тысяч юридических лиц в сегменте малого и среднего бизнеса, расширить представленность вашего бренда в интернете и повысить лояльность клиентов специальными предложениями «МегаФон Бизнес».

Мы предлагаем несколько вариантов партнёрского взаимодействия — вы сможете выбрать наиболее подходящую для вашего бизнеса модель сотрудничества с МегаФоном.

Привлечение клиентов

Поможем привлечь новых клиентов и дополнительно монетизировать существующих.

Предлагайте услуги «МегаФон Бизнес» своим клиентам — юридическим лицам — и получайте постоянное агентское вознаграждение до 10% с суммы оплаченных клиентских счетов.

Также вы сможете: расширить свои каналы продаж, проводить совместные CVM-программы, организовывать партнёрские бизнес-встречи на площадках МегаФона и многое другое.

Программы лояльности

С помощью промокодов на популярные продукты и бонусов «МегаФон Бизнес» создавайте уникальные программы лояльности для ваших клиентов и выделяйтесь на фоне конкурентов.

Продуктовые партнёрства

Создавайте продукты вместе с МегаФоном и развивайте ваш бренд, используя White Label или Co-branding. Выбирайте удобный для вас формат, увеличивайте продажи и выходите на новые рынки.

Переходите по ссылке и становитесь партнёром МегаФона, а мы поможем подобрать лучшее решение для вашего бизнеса.

Облачные сервисы становятся незаменимыми для построения бизнес-процессов в самых разных компаниях. Облака обеспечивают оптимизацию ИТ-систем, безопасность и сокращение расходов, ускоряют вывод новых продуктов на рынок, а потому очень востребованы.

На пути к лучшему клиентскому сервису для вас и для поддержки вашего бизнеса мы запустили новый сайт, чтобы показать вам широкие возможности и преимущества «МегаФон Облака», поделиться нашим опытом в сфере облачных решений, полезными кейсами, помочь вам получить подробную информацию по интеграции надёжного облачного решения в свой бизнес.

На сайте представлен пакет решений с оптимальной архитектурой, сертификатами и поддержкой для малого, среднего и крупного бизнеса. Удобная навигация поможет подобрать продукты, необходимые для решения конкретных задач компании:

Облачные сервисы созданы на основе платформы «МегаФон Облако» — распределённой сети вычислительных ресурсов и доставки контента — сертифицированной по российским и международным стандартам.

NB-IoT (Narrow band — Internet of things — узкополосный интернет вещей) — стандарт двусторонней сотовой связи для передачи данных с различных устройств: датчиков, счётчиков и пр. Он предназначен в первую очередь для межмашинного взаимодействия (М2М).

В отличие от других стандартов, NB-IoT оптимален для решения большинства бизнес-задач, когда требуется передавать небольшие объёмы данных по расписанию. Основными преимуществами NB-IoT являются:

• Возможность передавать данные от оборудования, расположенного в труднодоступных местах. Использование низких частот позволяет проникать в здания, подвалы и подземные сооружения.
• Экономия электроэнергии, которая особенно актуальна при отсутствии постоянного источника электропитания или возможности часто менять батарейку или аккумулятор.
• Защита данных и отсутствие помех со стороны других операторов благодаря использованию лицензируемого спектра частотных диапазонов.
• Большая ёмкость сети. Одна базовая станция может обслуживать до 50 000 устройств одновременно.

Используя инфраструктуру и оборудование уже существующей сети, МегаФон обеспечивает доступность, обширное и равномерное покрытие. Стандарты 3GPP гарантируют полную совместимость оборудования, работающего на NB-IoT.

Сети NB-IoТ позволяют настроить бесперебойную работу IoT-решений в любых отраслях, где есть потребность автоматизированного сбора и передачи информации:

• ЖКХ и энергетика;
• сельское хозяйство;
• промышленность, добывающие и перерабатывающие отрасли;
• розничная торговля и логистика;
• транспорт и сервисные услуги и другие.

Получить подробную информацию о тарифах связи для устройств, работающих на базе NB-IoT, или оставить заявку на подключение вы можете на сайте услуги.

Сервис «Голосовой бот» дополнен новыми скриптами, подготовленными совместно с агентством недвижимости «Этажи». По новым скриптам бот сможет провести оценку работы сотрудников продаж и проверить, актуальна ли покупка недвижимости клиентам.

Оба шаблона — это только один из способов возможной оптимизации рутинной работы агентств по недвижимости. Есть возможность выбрать голос — женский или мужской. Наши сценарии записаны профессиональными голосовыми артистами, и вместе с технологиями AI мы добиваемся естественности речи human like — более 90% собеседников не догадываются, что с ним общается робот. Это существенно снижает риск сброса звонка и влияет на конверсию.

Бота можно настроить самостоятельно в Личном кабинете услуги, не прибегая к помощи специалистов, сформировать расписание его работы и даже адаптировать свой скрипт под особенности компании. Уже сейчас доступны следующие наборы готовых скриптов:

• информирование о товарах или услугах;
• напоминание клиенту о событии — это может быть запись на собеседование, плановый визит на процедуры красоты или необходимость оплаты счёта;
• NPS-опросы, оценка качества, сбор отзывов, опрос о намерениях и готовности;
• работа с холодной или тёплой базой — предложение вашего товара или услуги;
• верификация доставки.

Наша цель — предоставить вам услуги, которые упростят решение важных задач благодаря доступной автоматизации бизнес-процессов. Таким образом, голосовой бот позволит экономить ваше время и ресурсы сотрудников. Вам останется только творческая работа по анализу и интерпретации проведённых звонков.

Получить подробную информацию об услуге «Голосовой бот» и оставить заявку на подключение вы можете у персонального менеджера МегаФона или на сайте.

Донести до клиента важную информацию — это особенный челлендж, который не всегда удобно решить с помощью email- или SMS-рассылок независимо от количества клиентов.

Новая опция «Виртуальной АТС» — «Автоинформирование» от МегаФона упростит вам работу: например, вы сможете сообщать клиентам о дате мероприятий и делать рассылку сервисных уведомлений без привлечения дополнительных сотрудников, настраивая правила для запуска автоматических исходящих вызовов через удобный личный кабинет, доступный через веб-браузер.

Опция позволит автоматизировать исходящие вызовы из отделов продаж и обслуживания, в которых используются типовые предзаписанные аудиосообщения. При этом настройка не потребует специальных знаний и займёт не более пары минут.

Создать кампанию можно в личном кабинете «Виртуальной АТС». Для этого нужно загрузить список номеров и аудиофайл, выбрать дату и время, число попыток вызовов на случай, если не получится дозвониться с первого раза. Всё, кампания готова к запуску!

После завершения кампании будет доступна полная статистика, которая позволит оценить эффективность.

«Автоинформирование» — цифровое решение для массовой и при необходимости автоматизированной работы с клиентами. В стремлении сделать наши сервисы максимально полезными для вашего бизнеса мы разработали услугу, которая хорошо подходит для оповещений об изменениях в рабочем графике, для информирования о счетах и статусах заказов и других сообщений.

Получить подробную информацию об услуге «Виртуальной АТС» или оставить заявку на подключение вы можете на сайте услуги.

В актуальной версии продукт расширен функционально. Часть востребованных модулей теперь работают на базе ИИ, построенного на нейросетевых алгоритмах:

• поиск объектов,
• контроль периметров и территорий (модуль трекинга),
• модуль детекции средств индивидуальной защиты (модуль детекции касок).

Расширяются также и способы реализации проектов «ВидеоАналитики» — это возможность размещения программного обеспечения на виртуальных серверах в облаке МегаФона. Данный способ предназначен для развёртывания систем, в контуре которых работает более 500 IP-камер. Основное отличие от классической схемы развёртывания — можно выйти на качественно новый уровень защиты информации без закупки дорогостоящего серверного оборудования.

Следующим новым способом реализации проектов «ВидеоАналитики» стала аренда комплектов оборудования: IP-камер, видеосерверов, коммутаторов. Таким образом, вы сможете оптимизировать затраты на создание и модернизацию систем видеонаблюдения, укомплектовать свои системы широким спектром аналитических модулей.

Получить подробную информацию о решении «ВидеоАналитика» или оставить заявку на консультацию эксперта МегаФона вы можете на сайте.

«МегаФон Экология: мониторинг атмосферного воздуха»

Система для мониторинга окружающей среды даёт возможность в режиме реального времени получать и анализировать сведения о качестве атмосферного воздуха, водных объектов, почвенного покрова, радиационной обстановки и паводков на отдельных территориях.

Решение позволяет администрациям, государственным службам и сервисам контролировать экологическое состояние городов и вверенных им территорий, прогнозировать и оперативно реагировать на изменения окружающей среды и минимизировать затраты на ликвидацию последствий экологических инцидентов.

Особенность решения — возможность сбора и обработки данных как с автоматизированных, так и с неавтоматизированных постов мониторинга окружающей среды и использование собственной инфраструктуры МегаФона — платформы IoT, ЦОДов, каналов связи. Благодаря наличию у МегаФона лицензии Росгидромета на проведение наблюдения за состоянием окружающей среды и публикации полученных данных, система «МегаФон Экология» позволяет автоматизированно размещать собранную информацию на публичных ресурсах, что повышает уровень информированности и лояльности населения.

«МегаФон Экология: мониторинг промышленных выбросов»

Второй патент был получен на специально разработанную на платформе МегаФона систему «МегаФон Экология: мониторинг промышленных выбросов» для предприятий ресурсно-энергетического комплекса и промышленности.

Решение позволяет автоматически собирать, анализировать, передавать сведения об объёмах и составе промышленных выбросов и сбросов в контролирующий орган, оценивать данные и принимать необходимые меры по предотвращению нарушений. Особое значение оно приобретает в рамках действия природоохранного законодательства РФ, обязывающего предприятия, оказывающие негативное воздействие на окружающую среду, оснащать своё оборудование автоматическими средствами измерения и учёта показателей выбросов и сбросов загрязняющих веществ, а затем передавать эти данные в Росприроднадзор на регулярной основе.

Система даёт возможность формировать отчёты по различным параметрам, анализировать прошлые показатели выбросов и сбросов и прогнозировать превышение их допустимых границ с расчётом стоимости штрафов, моделировать картину рассеивания вредных веществ с учётом получаемых от внешних источников данных, таких как погодные условия, направление ветра и пр. В результате система позволяет прогнозировать развитие неблагоприятных сценариев, предотвращать аварийные ситуации на производстве за счёт принятия своевременных корректирующих мер и минимизировать затраты на ликвидацию последствий.

Кроме того, система предусматривает рассылку оперативных уведомлений о наступлении критических событий (push-уведомления, SMS и email) и оповещение спецслужб.

Комплексное решение «Мегафон Экология» позволяет повысить репутацию и инвестиционную привлекательность предприятия.

Платформа экомониторинга МегаФона уже прошла успешную апробацию в Туле, Калининграде, Нижнем Новгороде, Дзержинске, Калуге, Великом Новгороде, Саратове, Ноябрьске, Глазове, а также используется в ряде внедрённых подсистем комплексного мониторинга окружающей среды в составе аппаратно-программных комплексов «Безопасный город» в ХМАО, Коми, Удмуртии.

Получить подробную информацию о решении или оставить заявку на консультацию эксперта МегаФона вы можете на сайте.

Так, например, Ефим Кац, CEO мебельной фабрики «Кухни Мария», рассказал об интеграции инструментов коммуникации с клиентами в развитую CRM‑систему на примере «Виртуальной АТС» МегаФона.

Антон Долгов, сооснователь и генеральный директор ООО «Первый Бит», выделил важность надёжного партнёрства с поставщиками IP-телефонии.

Андрей Колесник, директор по информационным технологиям AKKERMANN cement, рассказал о преимуществах DLP-системы для контроля утечек конфиденциальной информации в компании.

Таймкоды:

5:51 Как интеграция «Виртуальной АТС» в CRM-систему мебельной фабрики «Кухни Мария» помогает компании обучать персонал и сокращать количество ошибок в коммуникации с клиентами

8:10 Как централизованная телефония влияет на управление процессами и клиентский сервис в ООО «Первый Бит»

11:06 Какие требования предъявляет AKKERMANN cement к системам кибербезопасности

Техническое решение «Бизнес ТВ» обеспечивает стабильное качество ТВ-сигнала и позволяет решать бизнес-задачи компаний сферы услуг и HoReCa:

• Обеспечить широкий выбор каналов в зависимости от аудитории и тематики заведения: телевидение в гостиничных номерах, спортивные трансляции в пабе, музыкальные каналы в кафе или бизнес-каналы в офисе.
• Организовать комфортные зоны с возможностью просмотра телевидения, увеличить средний чек и продолжительность посещений за счёт интересных трансляций.

Вместе с РБК, ключевым российским деловым СМИ, подготовили большой спецпроект о том, как искусственный интеллект помогает бизнесу общаться с клиентами. Узнайте, как сегодня создают голосовых роботов для бизнеса и учат их говорить не лучше и не хуже, чем человек, а также как внедрение интеллектуальных сервисов помогает компаниям достигать впечатляющих результатов: от экономии времени сотрудников до повышения лояльности клиентов.