Признаны лидером рынка интернета вещей по итогам 2022 года

По данным исследования, опубликованного агентством Telecom Daily, по итогам 2022 года МегаФон сохранил лидерство среди операторов связи по количеству обслуживаемых M2M (Machine-to-Machine) SIM-карт, а также выручке в этом сегменте. Мы обслуживаем 43% всех М2М-SIM-карт в России, на них приходится 40% рынка в денежном выражении. Один из факторов роста — активная цифровизация в различных сферах, например в транспорте, ЖКХ, энергетике и других.

Увеличили ёмкость сети на треть

В январе мы ускорили мобильный интернет в 24 регионах страны, реализовав программу рефарминга — перевода частот, задействованных в сетях связи 2G и 3G, в современный стандарт LTE. Рефарминг позволяет без дополнительных ресурсов улучшить качество связи за счёт более эффективного управления частотным спектром.

Улучшили качество голосовых вызовов в мессенджерах

Мы изменили алгоритмы управления трафиком, предложив улучшенные характеристики голосовых вызовов в мессенджерах WhatsApp, Telegram и Viber. Гибкое управление ресурсом сети в момент голосовой сессии обеспечивает максимальную чёткость речи, как если бы собеседник находился рядом.

Построили сеть на Эльбрусе к началу горнолыжного сезона

Установили оборудование на высоте 3890 м — это самая высокая точка для базовой станции в России и Восточной Европе. Теперь туристы могут оставаться на связи с надёжным и быстрым интернетом на скорости до 75 Мбит/с и по телефону.

Мы продолжаем работать над тем, чтобы новые цифровые сервисы становились доступнее и надёжнее. Оставайтесь с МегаФоном!

Какие задачи решает

Исследование показало, что внедрение коммуникационных технологий помогает компаниям:

• не терять клиентов;
• улучшать качество обслуживания;
• повышать конверсию из звонков в покупки;
• увеличивать объём продаж;
• оптимизировать расходы на связь.

Кому полезно в первую очередь

Коммуникации с клиентами и внутри команды — это основа бизнеса любого размера, и эффективно выстраивать их помогают технологичные сервисы.

Каких результатов помогает добиваться

Компании, участвовавшие в исследовании, отмечают, что:

• Благодаря коммуникационным сервисам компаниям удалось повысить качество обслуживания в 1,5 раза.
• Почти половина компаний с использованием коммуникационных сервисов увеличили объёмы продаж в 1,4 раза.
• На 34% выросли продажи у более чем половины компаний, которые подключили голосового робота.
• С номером 8-800 76% компаний, стремящихся увеличить продажи, достигли этой цели.
  Бизнес отмечает также увеличение количества заказов и клиентов.
• 42% компаний уже выстроили систему взаимодействия с клиентами в едином окне или планируют сделать это в ближайший год.

Регистрируйтесь, смотрите видеообзор аналитического отчёта и получите его полную версию на почту.

Подключите многоканальный телефон

Компании пропускают 34% входящих вызовов — по данным МегаФона, основанным на статистике звонков в 13 тысяч компаний малого и среднего бизнеса. Пропуская звонки, можно не получить заказ. Чтобы этого избежать, подключите многоканальный номер и принимайте несколько вызовов одновременно. А с уведомлением о пропущенных вы не потеряете ни одного заказа.

Не отпускайте клиентов с сайта

Клиент может не найти нужной информации на сайте и закрыть его. Чтобы не упустить покупателя, разместите на странице форму для заказа обратного звонка. Виджет автоматически предложит заказать обратный звонок, если клиент долго находится на сайте или хочет закрыть страницу.

Сократите время ответа на звонок

Люди не готовы долго ждать на линии, поэтому важно сократить среднюю скорость ответа. Настройте автоматическую переадресацию вызовов на мобильный телефон или свободного сотрудника.

Настройте CRM

Интегрируйте телефон с CRM — это позволит сразу направлять звонки менеджеру. Ещё до ответа сотрудник увидит информацию о клиенте и историю сделок.

Проверьте работу операторов

Равнодушный или грубый ответ менеджера — риск потерять клиента. Предотвратить его можно, анализируя телефонные разговоры сотрудников и оценивая их статистику. В «Виртуальной АТС» МегаФона есть аналитика, которая поможет выявить сложные ситуации, скорректировать работу персонала и улучшить сервис.

Какие задачи решает

С помощью обновлённого приложения вы сможете:

• ставить задачи — заранее или онлайн, конкретному сотруднику или ближайшему к объекту, по одной или сразу несколько, загрузив их списком или через API вашего сервиса;
• автоматически получать статус выполнения работ и местонахождение сотрудника;
• переписываться в чате с сотрудниками прямо из интерфейса, обмениваться в нём фотографиями и документами по конкретной задаче;
• контролировать перемещение и режим рабочего дня сотрудников;
• рассчитывать время, затраченное на выполнение поставленных задач, формировать отчёты для постанализа и поиска узких мест. Это улучшает планирование и координацию сотрудников и позволяет более эффективно использовать их рабочее время.

В приложении ваши сотрудники смогут:

• видеть назначенные задачи — списком или на карте;
• смотреть подробности в карточке задачи: адрес, срок исполнения, контакты клиента, комментарии;
• строить маршруты благодаря автоматической интеграции с установленным на смартфоне навигатором;
• оставлять комментарии к задаче и добавлять фото, видео и документы;
• завершать задачи в зоне выполнения (а остальные статусы — «в очереди», «в пути», «выполняется» — переключатся автоматически). 

Кому полезно в первую очередь

Приложение разработано для компаний, которые занимаются выездным ремонтом и техническим обслуживанием, для частных охранных предприятий, служб доставки, водителей и экспедиторов, мерчандайзеров и торговых представителей, сотрудников коммунальных служб и др. 

Как это работает

Обновлённое приложение теперь использует GPS-модуль телефона и позволяет точно отслеживать местонахождение и маршрут передвижения сотрудников в рабочее время. Теперь можно онлайн даже увидеть, с какой стороны сотрудник обходит здание, как он перемещается по объекту или за его пределами.

Приложение доступно в AppStore и Google Play. 

Получить подробную информацию об услуге и оставить заявку на подключение вы можете у персонального менеджера МегаФона или на сайте.

Кому полезно в первую очередь

Все три предложения актуальны для самозанятых, индивидуальных предпринимателей, владельцев и сотрудников малого бизнеса.

Тариф «Предпринимай!» и обучающий курс доступны всем желающим. Бонус 5000 рублей получат новые клиенты услуг «МегаФон Таргет», «Виртуальная АТС» и «Контроль кадров».

Тарифы «Предпринимай!»

Специальные тарифы разработаны для малого бизнеса, предпринимателей и самозанятых и позволят оптимизировать расходы на связь. Преимущества новой линейки:

• «МегаСилы»: бесплатный интернет на важные для малого бизнеса сервисы (мессенджеры, онлайн-карты, почта, маркетплейсы, сайты с государственными сервисами, сервисы для поиска клиентов, такие как Profi и YouDo);
• безлимитные звонки абонентам МегаФона;
• большой объём трафика — 30 гигабайт* в месяц;
• от 200 минут для звонков в месяц в зависимости от опции тарифа: «Старт» и «Рост».

Если базового наполнения становится недостаточно, можно подключить дополнительные пакеты минут, гигабайтов и безлимитного интернета на нужные сайты.

Получить подробную информацию о новом тарифе вы можете на сайте.

5000 рублей на бизнес-сервисы

Всем новым клиентам услуг «МегаФон Таргет», «Виртуальная АТС» и «Контроль кадров» при пополнении счёта на 5000 рублей мы удвоим баланс. Таким образом, вы получите 5000 бонусных рублей. Бонус можно использовать для оплаты одной или нескольких этих услуг:

• рекламная платформа «МегаФон Таргет» для поиска новых клиентов;
• умная телефония «Виртуальная АТС» для распределения и записи звонков;
• сервис «Контроль кадров» для координации маршрутов и задач сотрудников.

Подключить сервисы и получить бонус можно до 31 мая 2023 года у вашего персонального менеджера или на сайте.

Обучающий курс для предпринимателей

На бесплатном онлайн-курсе узнайте, как решать задачи.

5 видео по 5 минут:

• как запускать эффективную рекламу и привлекать клиентов;
• как не терять заказы и повышать эффективность продаж;
• как увеличивать прибыль офлайн-бизнеса;
• как контролировать работу сотрудников и безопасность бизнеса;
• как оптимизировать расходы и ускорить рабочие процессы.

На курсе расскажем, как предпринимателям развивать бизнес с помощью цифровых сервисов МегаФона. Видеоуроки уже доступны для просмотра на сайте.

Сравнение возможностей связи за границей

Какие задачи решает роуминг от МегаФона

Наши абоненты остаются на связи при пересечении границы и могут продолжать пользоваться интернетом, звонить и отправлять SMS за пределами сети МегаФона практически в любой стране мира.

Как работает роуминг

Выезжая за границу, вы будете попадать в сеть местного оператора и автоматически получать доступ к связи. Выгодные условия роуминга стали возможны благодаря сотрудничеству операторов: мы стараемся сделать связь за границей доступнее, заключая наиболее выгодные соглашения с местными операторами связи.

Например, с опцией «Роуминг, гудбай для бизнеса» вы защищены от лишних затрат в 160 странах мира: вам доступно 2 ГБ интернета и 30 минут исходящих звонков по стране пребывания (кроме Туниса) от 599 рублей в сутки в зависимости от страны.

Все входящие звонки бесплатны, а исходящие в Россию, SMS и MMS осуществляются по ценам домашнего тарифа. При исчерпании 2 ГБ до конца суток вы останетесь на связи, так как вам по-прежнему будут доступны мессенджеры Telegram, WhatsApp, Viber, Snapchat, eMotion, ТамТам на скорости 64 Кбит/с.

Получите больше полезной информации на обновлённом сайте роуминга:

• Сравнивайте только ключевые параметры опций с базовыми тарифами в выбранной стране.
• Изучайте обновлённые материалы с описанием всех условий связи в роуминге и памятку путешественника.
• Находите ответы на часто задаваемые вопросы, рассчитывайте необходимый объём интернета в поездке и узнавайте, что нужно делать при возникновении проблем со связью за границей.

Кому полезно в первую очередь

Всем, чьи сотрудники используют модемы, планшеты и роутеры для решения рабочих задач: например, курьеры, водители и торговые специалисты, а также другие сотрудники, которые постоянно передвигаются по городу.

Какие задачи решает

Обновлённая линейка опций подходит для любых устройств и позволит выбирать наиболее удобный пакет трафика с максимальной скоростью в зависимости от задачи:

• для постоянной работы в интернете, для модема или роутера оптимальна опция «Интернет для дела 100 ГБ»;
• для передачи объёмных файлов и использования в модеме или роутере — опция «Интернет для дела 50 ГБ»;
• для поиска информации и деловой переписки — опция «Интернет для дела 30 ГБ»;
• для общения в мессенджерах и поиска информации — опция «Интернет для дела 15 ГБ».

Как это работает

Доступны четыре опции «Интернет для дела»:

• 15 ГБ;
• 30 ГБ;
• 50 ГБ;
• 100 ГБ.

В каждую опцию включены «МегаСилы» — безлимитный трафик на сервисы:

• мессенджеры;
• карты;
• почта;
• сервисы государственных услуг.

В зависимости от пакета также доступен бесплатный трафик в приложениях:

• сервисы поиска заказов и банковские приложения — в пакетах от 30 ГБ;
• соцсети и маркетплейсы — в пакетах от 50 ГБ;
• YouTube, видеосвязь и сервисы для совместной работы — в пакете 100 ГБ.

Если интернета не хватило, можно легко добавить пакет гигабайтов. Можно подключить автоматическое продление трафика — 1 ГБ за 100 рублей, а также дополнительные пакеты трафика на 30 дней:

• 5 ГБ за 200 рублей;
• 10 ГБ за 300 рублей;
• 20 ГБ за 450 рублей.

Проверить возможность подключения опции на ваш тариф можно в Личном кабинете корпоративного клиента.

Получить подробную информацию об услуге и оставить заявку на подключение вы можете у персонального менеджера МегаФона или на сайте.

Кому полезно в первую очередь

Уникальное голосовое приветствие и мелодия вместо гудков помогут создать цельный и запоминающийся образ даже малому бизнесу, будь то булочная у дома или парикмахерская.

Какие задачи решает

Новые возможности «Виртуальной АТС» позволят:

• создавать настроение у клиента и запоминаться;
• информировать всех звонящих об акциях и специальных предложениях;
• менять голосовое приветствие так часто, сколько требуется, без дополнительных затрат.

Как это работает

В рамках базового тарифа «Мастер коммуникаций» услуги «Виртуальная АТС» за 1000 рублей в месяц доступен функционал: 

• Автоматическое озвучивание текста
  С помощью синтеза речи вы можете создавать тематические приветствия разными голосами, учитывая предстоящие праздничные события или временные акции. Синтезированная речь звучит естественно, а автоматизация существенно сокращает расходы на профессиональное озвучивание.

  Пример: «Здравствуйте! Вы позвонили в сеть салонов красоты. Пока все операторы заняты, хотим рассказать об акции:...»

• Мелодия под настроение
  В каталоге доступны 8 мелодий для ожидания с разной тональностью, которые подойдут для разных компаний: и организаторам детских праздников, и бюро юридической помощи.

• Ваша аудиотека
  Загружайте до 40 собственных мелодий и приветствий в отдельный каталог. Сохраняйте файлы внутри «Виртуальной АТС» и меняйте их с любой периодичностью.

Рассчитайте стоимость услуги под задачи вашего бизнеса в обновленном калькуляторе на сайте «Виртуальной АТС». Получить подробную информацию об услуге и оставить заявку на подключение вы можете у персонального менеджера МегаФона или на сайте.

Какие задачи решает

Важный фактор, влияющий на эффективность контактного центра, — степень его автоматизации. Доверьте обработку входящих звонков и решение типовых вопросов клиентов интеллектуальному «Голосовому роботу» от МегаФона.

Каких результатов помогает добиваться

Многоканальный номер 8-800 позволяет маршрутизировать входящие звонки и перенаправлять их на операторов. Это сокращает время дозвона и общее время обслуживания, минимизирует ситуации, когда звонок переводится от специалиста к специалисту, и избавляет клиента от необходимости многократно озвучивать причину своего обращения.

«Голосовой робот» и номер 8-800 от МегаФона показывают лучшие результаты, если работают вместе.

Как это работает

Программный комплекс «Голосовой робот» из готовых алгоритмов позволяет всего за 1–2 дня «привлечь» ещё одного сотрудника в ваш контакт-центр. Этот новый сотрудник будет принимать звонки беспрерывно в любой ситуации. Он также с лёгкостью станет и первым приятным впечатлением для человека, позвонившего в компанию по многоканальному номеру 8-800.

8-800 от МегаФона маршрутизирует любой звонок в компании, неважно, звонят вам с городского или с мобильного номера. Вызовы на этот номер бесплатны для всех ваших клиентов.

Теперь можно попробовать таргетированную рекламу сначала с общего имени и, если необходимо, оформить дополнительно персональное имя своей компании.

Какие задачи решает

Это обновление позволит быстро протестировать услугу без дополнительных трат. Ваши потенциальные клиенты получат сообщения от отправителя Partner. Использовать общее имя отправителя можно для рассылок по базе МегаФона, в каналах SMS и MMS.

Кому полезно в первую очередь

• Всем, кто хочет протестировать таргетированную рекламу на платформе «МегаФон Таргет» и ещё не оформил уникальное имя отправителя своей компании.
• Небольшим компаниям,  у которых на данный момент есть потребность в развитии клиентской базы, а не бренда.
• Самозанятым, у которых нет зарегистрированного товарного знака.

Как это работает

Опция доступна в личном кабинете услуги по умолчанию. При создании рекламной кампании в разделе выбора подписи выберите имя Partner, ваши потенциальные клиенты получат сообщения от этого имени.

Получить подробную информацию об услуге и оставить заявку на подключение вы можете у персонального менеджера МегаФона или на сайте.

Какие задачи решает

Знать портрет целевой аудитории важно, чтобы предлагать подходящую продукцию или услуги. В личном кабинете услуги «Wi-Fi с авторизацией» доступна обезличенная статистика и аналитика, которая позволит узнать пол и возраст ваших гостей, часы посещений, продолжительность визита и т. д.

Чтобы не отставать от конкурентов, бизнес создаёт новые продукты, вводит новые услуги. Узнать мнение ваших потенциальных клиентов о нововведениях можно с помощью опросов, настроить которые можно в личном кабинете. Несколько кликов — и созданный вами опрос уже собирает ответы посетителей на главной странице авторизации в Wi-Fi-сеть. Новая функция сократит расходы на маркетинговые исследования — вы получите обратную связь непосредственно от своей фокусной группы и без дополнительных затрат.

Увеличить чек и рентабельность бизнеса теперь можно с помощью рекламы на главной странице авторизации в вашей сети Wi-Fi. На ней вы можете установить рекламные ролики о новых услугах или обратить внимание ваших клиентов на спецпредложения. Можно использовать эту возможность иначе и продавать место для рекламных роликов сторонних сервисов или ваших партнёров.

Кому полезно в первую очередь

Услуга востребована: за прошлый год количество подключившихся клиентов МегаФона выросло на 38%. Наибольший интерес мы наблюдаем среди компаний среднего бизнеса, их доля превышает 50%.

«Wi-Fi с авторизацией» актуален компаниям в сфере оказания услуг, общественного питания, розничной торговли. Подходит для предоставления доступа в интернет вашим клиентам, а также для корпоративных нужд, например в бизнес-центрах и коворкингах.

Получить подробную информацию об услуге и оставить заявку на подключение вы можете у персонального менеджера МегаФона или на сайте.

Какие задачи решает

С помощью сервиса «Видеонаблюдение» вы сможете контролировать безопасность в офисе, магазине, салоне или на складе:

• обеспечивать постоянный мониторинг пространства и интенсивности движения людей и автомобилей;
• всегда быть в курсе происходящего и получать уведомления о громких звуках, дыме и огне, оставленных предметах и дефектах камер;
• контролировать дисциплину сотрудников, наличие товара на полках и места скопления людей;
• быстро находить интервалы записи в облачном хранилище с помощью точного поиска людей и предметов по заданным критериям;
• сокращать расходы на дополнительное оборудование благодаря облачной модели предоставления услуги.

Кому полезно в первую очередь

Услуга доступна и наиболее актуальна для компаний микро-, малого и среднего бизнеса из сфер:

• торговля (магазины, торговые точки, торговые острова в торговых центрах);
• услуги (кафе, салоны красоты, флористические салоны).

Как это работает

В личном кабинете сервиса вы сможете управлять камерами видеонаблюдения, просматривать видео онлайн, искать записи в архиве и скачивать необходимые отрезки.

Стоимость сервиса стартует от 399 рублей в месяц за подключение к сервису одной камеры с облачным хранением записей от 7 дней:

• «Архив 7 дней» — 7 дней хранения записей в облачном хранилище;
• «Архив 14 дней» — 14 дней хранения;
• «Архив 30 дней» — 30 дней хранения.

Получить подробную информацию об услуге и оставить заявку на подключение вы можете у персонального менеджера МегаФона или на сайте.

Какие задачи решает

«МегаФон DLP» с возможностями StaffCop содержит функционал и UAM-, и DLP-систем:

• UAM (User Activity Monitoring), система мониторинга и аудита действий пользователей — помогает настроить контроль за рабочим временем сотрудников, в частности производить учёт рабочего времени, контролировать эффективность труда;
• DLP (Data Leak Prevention), система отслеживания документов — позволяет предотвращать и расследовать инциденты утечек информации.

Кому полезно в первую очередь

Решение адаптировано для задач среднего и малого бизнеса. Минимальное количество лицензий — 5 штук, так что решение может быть приобретено не только для контроля сотрудников всей компании, но и для определённых отделов: например, для отдела продаж, бухгалтерии или для подразделения разработчиков.

Как это работает

Программа-агент «МегаФон DLP» запускается на рабочих станциях или терминальных серверах с операционной системой Windows:

• отслеживает действия пользователей и события на их компьютерах;
• передаёт их на сервер, а также блокирует и запрещает доступы в полном соответствии с требованиями, предъявляемыми к DLP-системам; 
• отправляет данные с агентов в сторону систем управления информацией о безопасности (SIEM-системы). Агенты StaffCop Enterprise могут работать на удалённом компьютере, не находящемся в локальной сети компании.

Получить подробную информацию об услуге и оставить заявку на подключение вы можете у персонального менеджера МегаФона или на сайте.

Представляем вам подписку на комплексное юридическое сопровождение бизнеса — сервис «Ракета». Скидка на сервис по «Подписке ПроБизнес» составит 15% ежемесячно. Бухгалтерские услуги — сервис «Фингуру» — доступны по «Подписке ПроБизнес» со скидкой 25%.

Кому полезно в первую очередь

Сервисы подходят для организаций и индивидуальных предпринимателей на всех режимах налогообложения.

Какие задачи решает

• Юридические услуги: «Ракета»
  «Ракета» поможет закрыть потребности вашего бизнеса в качественной и подъёмной по цене юридической помощи, без которой сейчас трудно существовать и развиваться.

  Стоимость сервиса — 28 700 рублей в месяц. Скидка 15% позволит экономить 4305 рублей в месяц, 12 915 рублей за три месяца или 25 830 за полгода.

• Бухгалтерские услуги: «Фингуру»
  С «Фингуру» вы забудете о штрафах, блокировке счетов, проблемах с налоговой и другими контролирующими органами. Компания поможет вам с проверкой сформированных документов, с выставлением счетов, актов, накладных, специалисты подготовят и сдадут отчётность, правильно рассчитают налоги, заработную плату с учётом больничных и отпусков сотрудников.

  Стоимость аутсорсинга бухгалтерии в «Фингуру» от 4050 рублей в месяц. Выгода 25% с «Подпиской ПроБизнес» составит от 1013 рублей ежемесячно.

Получить подробную информацию об услуге и оставить заявку на подключение вы можете у персонального менеджера МегаФона или на сайте.

Какие задачи решает

Реферальная программа МегаФона ПроБизнес позволяет получать 1000 рублей за каждого привлечённого клиента сразу после подключения рекомендуемого сервиса. Кроме этого, участникам реферальной программы ежемесячно будет начисляться до 10% от оплаченного счёта привлечённого клиента. Сумма вознаграждения может достигнуть 100 000 рублей уже через несколько месяцев.

Кому полезно в первую очередь

Всем, кто готов рекомендовать услуги МегаФона ПроБизнес, а также тем, кто уже строит бизнес на участии в реферальных программах других компаний.

Как это работает

1. Рекомендуйте продукты для бизнеса от МегаФона ПроБизнес своим партнёрам и другим бизнес-контактам.
2. Передавайте контакт того, кто готов подключить решение МегаФона ПроБизнес, нам через платформу на сайте.
3. Получайте вознаграждение после подключения клиента к услуге.

Присоединиться к реферальной программе просто:

1. Зарегистрируйтесь в программе, заполнив форму регистрации на сайте.
2. На указанный email придут логин и пароль для входа на платформу. Также с вами свяжется наш специалист и ответит на вопросы.
3. Войдите на платформу, выберите продукт для рекомендации, нажмите кнопку «Создать заявку» и заполните данные клиента.
4. Готово! В ближайшее время с клиентом свяжется наш специалист и подключит выбранную услугу, а вы получите вознаграждение.

Рекомендуйте продукты МегаФона ПроБизнес и зарабатывайте.
Все подробности реферальной программы на специальном сайте проекта.

ООО «Энвибокс»

3 месяца бесплатно повышайте конверсию своего сайта

Envybox — 9 разных виджетов для сайта, которые повышают эффективность бизнеса и приносят больше прибыли уже через 9 минут после установки.

Преимущества

• Рост продаж: повышайте продажи за счёт гарантированного роста числа заявок с сайта.
• Интерактивные сервисы: увеличивайте вовлечённость и лояльность клиентов благодаря оперативной и налаженной связи с ними.
• Сокращение расходов на рекламу: попробуйте виджеты и убедитесь в том, что они окупают годовую стоимость за время тестового периода.

Получите бонус — любой виджет для вашего сайта на 3 месяца бесплатно.

Отправить заявку на получение предложения можно по ссылке.